Política de privacidad

1. Responsable y alcance

El responsable es MAP4CLIMB SOCIEDAD LIMITADA (MAP4CLIMB SL), NIF B22885172, con domicilio en Calle Bonaire, 8, 14º D, 25004 Lleida (Lleida), España. Para cualquier cuestión sobre tus datos: map4climb@gmail.com o el domicilio indicado.

Esta política se aplica a Map4Climb, a la aplicación Android com.map4climb.app y a esta web corporativa. La app está en fase de pruebas: las funciones disponibles pueden variar según la versión. Explicamos tanto los datos necesarios para utilizar el servicio como las opciones de diagnóstico de las versiones que las incorporan.

La disponibilidad de Comunidad y de las cordadas compartidas se indica en la app para tu cuenta y versión. Participar es opcional: consultar esta política, tener una cuenta o guardar una copia privada no publica tus datos ni te incorpora a un grupo. Los apartados sobre funciones compartidas se aplican cuando eliges utilizarlas; esta política no activa por sí misma su acceso. En las versiones con copia privada opcional, incluida la versión 21 de pruebas internas, puedes activarla expresamente desde Cuenta para guardar y recuperar tu información con la misma cuenta. Las nuevas versiones que incorporen guardado automático informarán de ello antes de crear una cuenta o iniciar sesión; cuando se cumpla la comprobación de edad, guardarán y recuperarán la información de esa cuenta sin pedir una segunda activación de copia. Si tu versión no ofrece guardado en cuenta, la actividad permanece en el dispositivo. La elección de visibilidad de un perfil, la copia de grupos y los comentarios locales no publican por sí solos su contenido ni lo comparten con otras personas. Antes de activar nuevas funciones compartidas se informará de sus datos, destinatarios y condiciones.

Aceptar las condiciones de uso no equivale a consentir todos los tratamientos. Las opciones que requieren consentimiento se gestionan de forma separada.

2. Qué datos se utilizan

Admisión de cuenta y alta provisional. En el recorrido de país y edad guardamos el país de residencia que declaras, el tramo de edad cuando procede, la base y versión de la declaración y el momento de evaluación. El idioma de la pantalla no determina tu residencia. La fecha de nacimiento se utiliza temporalmente para calcular el tramo y no se guarda completa. Fuera de los territorios evaluados no pedimos esa fecha para registrar el país como pendiente. Para las nuevas altas provisionales conservamos un registro mínimo vinculado al identificador de cuenta: fecha de creación, plazo para completar la admisión, estado y motivo de resolución. Este registro no contiene otra copia del correo, del nacimiento o del país. También conservamos la versión del aviso mostrado al crear la cuenta y el momento en que el servidor recibe esa constancia; no se considera consentimiento parental ni autorización de compra.

Cuenta y acceso. Correo electrónico, identificador de cuenta, nombre e imagen facilitados por ti o por el proveedor de acceso. Firebase Authentication gestiona el acceso con Google o correo y contraseña. La persistencia de la sesión depende de la opción de recordar sesión. No debes enviar tu contraseña ni códigos de acceso al equipo de soporte.

Perfil y actividad de escalada. Preferencias, vías guardadas, proyectos, ascensos, intentos, fechas, notas, experiencia, estadísticas, grupos privados locales y marcadores. Se guardan por perfil en el dispositivo y se sincronizan con la misma cuenta cuando activas la copia opcional de tu versión o utilizas el servicio de guardado automático después del aviso correspondiente. Los registros deportivos proceden de tus anotaciones; no medimos constantes vitales ni hacemos diagnósticos médicos. El texto libre puede revelar datos sensibles: evita incluir información médica o datos innecesarios de otras personas.

Contenido de la copia privada de cuenta. La copia comprende doce categorías: ascensos e intentos con sus notas; proyectos; favoritos; perfil y preferencias de presentación; valoraciones y notas de vías; preferencias de experiencia, incluido el enlace de Instagram y el contacto de emergencia; lugares y marcadores guardados con sus coordenadas; grupos privados; publicaciones locales; comentarios locales; listas guardadas de me gusta, elementos guardados, seguimiento, clubes, ocultos y leídos; y el último sector abierto. Los grupos, publicaciones, comentarios y listas se copian de forma privada para tu cuenta: esta función no los publica ni envía avisos a sus participantes.

Comunidad y cordadas compartidas, si eliges participar. Tratamos el nombre, la biografía y el enlace de Instagram que decides incluir en tu perfil compartido; tus publicaciones y comentarios; los grupos a los que te unes y las invitaciones que creas o aceptas; los mensajes que envías; y las salidas que propones, con sector, lugar de encuentro, fecha, hora y respuestas de asistencia. Se asocian al identificador de tu cuenta para mostrar la autoría, comprobar permisos y permitir su gestión. El lugar de encuentro que escribes no implica seguimiento de tu ubicación.

Tu perfil compartido se muestra a los miembros de tus cordadas. Los mensajes, los datos de una salida y las respuestas de asistencia se muestran a los miembros del grupo correspondiente. Las publicaciones y comentarios de Comunidad se envían a revisión; una vez aprobados, se muestran con el nombre del autor a las personas que tienen acceso a esa sección. Antes de enviar, revisa la audiencia indicada: una publicación de Comunidad no tiene la misma audiencia que un mensaje de cordada. No incluyas datos privados de otras personas sin una base válida ni compartas el enlace de invitación fuera de los destinatarios que elijas.

Normas y moderación. Guardamos la versión de las normas de aportaciones que aceptas y el momento de aceptación, así como los bloqueos que solicitas, las denuncias, el contenido necesario para examinarlas y su estado de revisión. El equipo autorizado puede revisar aportaciones pendientes y denuncias, publicar o retirar contenido y aplicar medidas frente al abuso. La aceptación de las normas es distinta de consentir estadísticas o diagnósticos y no autoriza compras. Las opciones de denuncia, bloqueo y retirada se explican en la app; el contacto de privacidad sigue disponible.

Ubicación y mapas. Si usas la búsqueda de lugares cercanos, la app solicita la posición aproximada o precisa que permita Android. La búsqueda cercana no exige alta precisión. Compartir tu ubicación con un contacto de emergencia solicita una posición actual de mayor precisión y prepara las coordenadas para la aplicación que tú elijas; no las envía automáticamente. Estas funciones no realizan seguimiento continuo en segundo plano. Puedes denegar el permiso y explorar el mapa manualmente.

Google Maps recibe las solicitudes de la zona que visualizas, datos técnicos de conexión y, cuando muestras tu posición, sus coordenadas. Los marcadores que guardas contienen coordenadas y permanecen en tu perfil local y sus copias. Consulta también la privacidad de Google y las condiciones de Google Maps.

Imágenes, archivos y copias. La imagen del perfil puede proceder del proveedor de acceso. Las imágenes que selecciones para funciones de edición pueden contener metadatos, incluidos datos de ubicación; revisa lo que compartes. Las historias y exportaciones se generan en el dispositivo y tú eliges dónde guardarlas o compartirlas. Una copia completa puede incluir notas, marcadores y contacto de emergencia. Las aplicaciones o personas destinatarias gestionan sus propias copias.

Archivos excluidos de la copia privada. La copia de cuenta no incluye fotografías, archivos de modelos 3D (GLB), cachés ni archivos o trabajos de descarga. Los modelos disponibles se deben volver a descargar y verificar en el nuevo dispositivo. Tampoco traslada contraseñas, tokens de sesión, permisos administrativos, derechos de compra ni la elección de diagnósticos o analítica; cada uno se gestiona por su mecanismo correspondiente.

Compras y acceso a contenidos. Google Play procesa las operaciones de su tienda. RevenueCat permite consultar modalidades y comprobar el acceso asociado a la cuenta: identificador de usuario, producto, historial de compra, estado, renovaciones, caducidad, cancelación, reembolso y referencias de verificación. Consultar modalidades puede utilizar RevenueCat aunque la versión tenga deshabilitadas nuevas compras. Google recibe los datos de pago introducidos en su tienda; Map4Climb no recibe los datos completos de tu tarjeta. Si tu compra procede de la antigua web, indícalo al solicitar asistencia.

Datos técnicos y soporte. Autenticación, alojamiento, archivos, mapas y compras generan peticiones que pueden incluir dirección IP, identificadores técnicos, versión de aplicación, sistema y dispositivo, y registros de seguridad. El correo de soporte recibe la dirección y el contenido que decidas enviarnos. La app no incorpora publicidad ni un servicio de comunicaciones comerciales.

Administración y continuidad del servicio. El panel de administración utiliza recuentos agregados de cuentas y metadatos de Firebase Authentication, como la fecha de alta y la última fecha de acceso conocida, además del estado de protección y cobertura de sincronización. La copia genera contadores operativos agregados por día de escrituras y borrados confirmados, incluidas migraciones y cambios de preferencias. Estos contadores no contienen notas, contactos ni coordenadas personales, no equivalen a escaladas, sesiones o usuarios activos y no se utilizan como autorización para analítica comercial.

3. Diagnósticos y almacenamiento del dispositivo

En las versiones que incorporan Firebase Analytics, Crashlytics y Performance Monitoring hay tres opciones independientes en Ajustes → Datos y privacidad: estadísticas de uso, informes de fallos y rendimiento. Están desactivadas inicialmente. Puedes usar la app sin aceptarlas y retirarlas en esa misma pantalla; vuelve a abrir la app para completar los cambios. La versión Alpha 15 de pruebas cerradas no incorpora esos tres complementos nativos; las versiones de pruebas internas que sí los incorporan ofrecen estos controles.

Al activarlos, los servicios correspondientes pueden recibir identificadores de instalación o instancia, datos de dispositivo y sistema, sesiones, pantallas, trazas de errores y tiempos de respuesta. Analytics puede obtener información geográfica aproximada de la conexión, como país o ciudad. Los eventos propios de la app emplean categorías técnicas y nombres generales de pantallas, sin añadir nombre, correo, identificador de cuenta, notas ni coordenadas.

La elección se conserva en el dispositivo y se restablece al cambiar de cuenta. Aceptar diagnósticos no concede consentimiento para publicidad. Retirar la opción detiene la recopilación opcional correspondiente; no borra automáticamente lo que ya se haya enviado. La autenticación, la seguridad del servicio y la comprobación de compras son tratamientos distintos y no dependen de aceptar diagnósticos.

La app utiliza almacenamiento local para perfiles, actividad, preferencias, descargas y recursos. Borrar actividad local no elimina por sí solo la cuenta remota, las compras, otros perfiles ni una copia ya guardada en la cuenta o fuera de la app. La actividad creada sin sesión permanece separada y no se incorpora automáticamente a otra cuenta. El acceso puede conservarse cuando eliges recordar sesión. Los servicios de mapas y acceso pueden utilizar sus propios identificadores o almacenamiento para prestar esas funciones.

Guardado y recuperación en tu cuenta. En las versiones con copia opcional, incluida la versión 21 de pruebas internas, entra en Cuenta y elige «Activar copia en mi cuenta» después de revisar las categorías indicadas. Esa elección se guarda para la cuenta y la instalación; una instalación nueva de esas versiones vuelve a ofrecer activarla. En las nuevas versiones con guardado automático, el aviso aparece antes de crear una cuenta o iniciar sesión y, una vez comprobada la edad de la cuenta, el guardado continúa sin una segunda activación. Si se recupera una sesión que empezó antes de ese aviso y no hay una elección válida guardada, se mostrará una explicación una vez antes del primer envío. Si habías desactivado la copia o pausado el guardado, respetaremos esa elección hasta que decidas reanudarlo expresamente en ese dispositivo.

La actividad de invitado permanece separada y no se incorpora automáticamente a una cuenta. El guardado privado no publica el contenido, no activa seguimiento continuo de ubicación ni acepta opciones de estadísticas, diagnósticos, publicidad o uso comercial. Puedes pausar los siguientes envíos desde el estado del guardado; lo ya confirmado permanece en la cuenta. Una instalación nueva necesita acceso a la misma cuenta mediante un método vinculado; una sesión anónima de invitado no garantiza recuperación al reinstalar.

Cerrar sesión, desinstalar la app o borrar sólo la actividad del dispositivo no solicita la eliminación de la cuenta ni borra lo que ya se haya confirmado en ella. Los cambios pendientes o realizados sin conexión sólo estarán guardados en la cuenta cuando termine la sincronización. Comprueba «Guardado en cuenta» y que no haya pendientes antes de borrar la app o cambiar de móvil; exporta los cambios que quieras conservar si aún no están confirmados. Puedes solicitar la supresión de la cuenta o de la copia y su historial mediante el procedimiento del apartado 7.

El alojamiento de esta web puede generar registros técnicos para servir y proteger las páginas. Los enlaces a servicios externos se rigen por sus propias condiciones cuando los visitas.

4. Para qué y con qué base jurídica

Prestar las funciones solicitadas y gestionar tu cuenta y acceso: ejecución del contrato o de medidas previas que solicites (artículo 6.1.b del RGPD), limitada al tratamiento necesario para esas funciones. Incluye sincronizar y recuperar los datos descritos cuando activas la copia opcional o utilizas el servicio de cuenta con guardado automático después de recibir el aviso previo correspondiente. Esa función y su información previa no sustituyen el consentimiento separado para estadísticas o diagnósticos, ni autorizan reutilización comercial, cesión a compradores de datos o entrenamiento de modelos para otras finalidades. Una elección anterior de no enviar datos se respeta hasta que decidas cambiarla expresamente. Sin los datos necesarios para identificar la cuenta o comprobar el acceso no podremos prestar esa función.

Cuando solicitas una función compartida, utilizamos sus datos para prestar esa función y mostrar tu aportación a la audiencia indicada. Revisar denuncias, gestionar bloqueos y conservar la constancia mínima de las normas aceptadas sirve para proteger a las personas y prevenir abusos, con los límites y derechos descritos en esta política.

Gestionar compras, restauraciones y consultas relativas al servicio: ejecución del contrato. Conservar los justificantes exigidos para obligaciones contables, fiscales o de consumo y atender derechos: obligación legal (artículo 6.1.c).

Estadísticas y diagnósticos opcionales y uso opcional de tu posición: tu consentimiento, que puedes retirar sin afectar al tratamiento lícito anterior (artículo 6.1.a). Los permisos se gestionan también en Android. Conceder un permiso no autoriza publicidad ni usos ajenos a la función elegida.

Proteger cuentas y servicios, investigar incidencias y prevenir abuso: interés legítimo en mantener un servicio seguro (artículo 6.1.f), limitado a los datos necesarios para esa finalidad. Puedes oponerte conforme al apartado de derechos.

No utilizaremos los datos para una finalidad incompatible sin informarte y disponer de una base jurídica válida. Una consulta de mapas no autoriza seguimiento permanente ni el envío de comunicaciones comerciales.

5. Destinatarios y transferencias

Utilizamos proveedores para prestar el servicio. Sólo deben recibir los datos necesarios para sus funciones. No vendemos tus datos. En las funciones compartidas, las personas destinatarias son las indicadas en el apartado 2 y antes de enviar: miembros de la cordada o personas con acceso a Comunidad, según la acción que elijas. El equipo autorizado de moderación accede a los datos necesarios para revisar aportaciones o denuncias. Los proveedores de infraestructura que se enumeran a continuación alojan y transmiten esos datos para prestar el servicio; no se envían automáticamente a todos tus contactos. Podemos comunicar información a las autoridades cuando exista obligación legal, o la necesaria para formular, ejercer o defender reclamaciones.

Google Firebase y Google Cloud: autenticación, alojamiento, base de datos, archivos y servicios técnicos; y, en las versiones y opciones descritas, Analytics, Crashlytics y Performance. Los servicios de infraestructura se prestan bajo sus condiciones de tratamiento; Analytics tiene condiciones diferenciadas. Información: privacidad de Firebase, condiciones de tratamiento de Firebase y condiciones de tratamiento de Google Analytics.

RevenueCat Inc.: gestión técnica de compras y acceso asociado al identificador de cuenta, como encargado del tratamiento por nuestra cuenta. La integración Firebase puede transmitir información de compras al servicio de Google configurado. Consulta su acuerdo de tratamiento de datos.

Google Maps, Google Play y proveedores de inicio de sesión: también tratan datos para sus propias finalidades conforme a sus avisos. No todos los usos de Google son un encargo de Map4Climb. Consulta la política de Google y las condiciones entre responsables aplicables a servicios como Maps.

MET Norway: ofrece la previsión meteorológica. Nuestro servidor consulta las coordenadas del sector y MET recibe la IP del servidor, sin un identificador de tu cuenta en esa consulta. Google Cloud puede registrar la conexión entre tu dispositivo y nuestro servidor. MET está en Noruega, dentro del Espacio Económico Europeo: información de privacidad de MET.

Las solicitudes de soporte se atienden mediante el correo indicado, alojado por Google. Cuando eliges exportar o compartir información, la aplicación o destinatario que selecciones también la recibe. No se envía automáticamente a todos tus contactos.

La base de datos principal Firestore está en Bélgica y el almacenamiento de archivos de la app está en Estados Unidos. Los servicios de autenticación, compras y diagnóstico pueden operar desde Estados Unidos y otros países en los que sus proveedores y subencargados mantienen instalaciones. La ubicación de la base de datos no implica que todos los tratamientos permanezcan en la Unión Europea.

Las condiciones de Google contemplan el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. para los servicios cubiertos por la certificación de Google LLC y cláusulas contractuales tipo para las transferencias a las que correspondan. El acuerdo de RevenueCat incorpora cláusulas contractuales tipo para las transferencias sujetas a ellas. Puedes consultar las garantías en los acuerdos enlazados y solicitar información o una copia aplicable a tus datos en map4climb@gmail.com, con protección de la información confidencial de terceros.

6. Cuánto tiempo se conservan

Aportaciones compartidas y cordadas. Se conservan mientras sean necesarias para la función y hasta que se tramite su retirada. Al eliminar tus datos de cordadas se retiran tu perfil y tus aportaciones; las cordadas que organizas se cierran y se conservan archivadas para los demás miembros durante 90 días desde su cierre, conservando únicamente sus aportaciones. Un grupo ya cerrado mantiene su fecha original: la solicitud no reinicia ese plazo. La retirada de publicaciones o comentarios puede dejar referencias técnicas mínimas sin el texto retirado para mantener la integridad de los comentarios y las comprobaciones pendientes.

Denuncias y moderación. Las denuncias se conservan hasta su resolución y durante 30 días más, con los datos necesarios para revisar lo sucedido y acreditar la decisión. Retirar una aportación o la cuenta no elimina automáticamente una denuncia pendiente ni su información necesaria. Una obligación legal o reclamación concreta puede exigir conservar determinados datos de forma restringida, conforme a los criterios indicados al final de este apartado. La constancia de aceptación de normas y las preferencias de bloqueo forman parte de los datos de tu cuenta y se gestionan con su supresión coordinada.

Cuenta y acceso. En las cuentas admitidas, mientras sean necesarios para el servicio y hasta que se tramite su supresión, con las excepciones legales que se comuniquen. No se aplica a todas las cuentas un plazo general de borrado por inactividad. Los datos técnicos de suscripciones se necesitan mientras existan derechos, operaciones o incidencias que verificar; el plazo de las facturas no se aplica por defecto a todo ese historial.

Nuevas altas provisionales. Las nuevas cuentas acogidas al recorrido de país y edad disponen de siete días desde su creación inicial para completar la admisión. Volver a abrir la app no reinicia el plazo. Si se abandona el alta, iniciamos el procedimiento coordinado de eliminación de sus datos provisionales al vencer ese plazo; si la declaración no permite admitirla, lo iniciamos antes. Siete días es una política de producto, no un plazo impuesto de forma general por la ley. El proceso puede necesitar comprobaciones y no implica que todos los sistemas y respaldos se borren instantáneamente. No se usa este procedimiento automático para eliminar cuentas anteriores, compras, derechos adquiridos o datos protegidos; los casos dudosos se apartan para revisión. Una vez admitida la cuenta, se aplica la conservación ordinaria correspondiente.

Actividad y copias locales. Permanecen hasta que las elimines o desaparezca el almacenamiento de ese perfil. Las copias que exportes y los archivos recibidos por otras aplicaciones deben gestionarse también allí. Los archivos temporales propios de historias y exportaciones de más de 24 horas se intentan limpiar al volver a usar esas funciones; esto no garantiza su eliminación exactamente a las 24 horas si no se vuelven a abrir.

Copia privada e historial de sincronización. La copia asociada a tu cuenta se conserva para recuperar la información mientras sea necesaria para el servicio y hasta que se tramite su supresión, con las excepciones legales indicadas. Desactivar la función, borrar sólo la actividad local o desinstalar la app no elimina esa copia. El historial de sincronización puede conservar versiones previas y marcas de borrado para gestionar cambios y conflictos; borrar un elemento en la app no implica la supresión inmediata de ese historial ni de los respaldos. Puedes solicitar la supresión de la copia y del historial mediante el procedimiento del apartado 7.

Respaldos de Firestore. La base de datos tiene configurada recuperación a un punto temporal (PITR) de hasta 7 días, copias diarias con conservación de 7 días y copias semanales con conservación de 28 días. Tras tramitar una eliminación pueden quedar datos residuales en esos respaldos hasta su rotación conforme al programa correspondiente. Estas ventanas describen los respaldos: no son un plazo de caducidad de los datos activos ni una garantía de recuperación de cada dato. No introducen un nuevo plazo automático para las demás categorías de esta política.

Archivos del servicio. Un archivo activo se conserva mientras sea necesario para su contenido o cuenta y hasta su eliminación. Una vez eliminado del almacenamiento de archivos de la app, puede permanecer recuperable durante 7 días. Esos 7 días no son el límite de permanencia de un archivo activo. No hay una regla general de caducidad automática de todos los datos de la base de datos.

Registros técnicos. La configuración actual de Cloud Logging conserva los registros ordinarios durante 30 días y los registros de auditoría obligatorios durante 400 días. Estos plazos no describen los datos guardados en otras bases, archivos o servicios.

Analytics. La propiedad de la app está configurada para conservar datos de eventos durante 2 meses y datos de usuario durante 14 meses. El plazo del identificador de usuario se reinicia cuando registra nueva actividad; por tanto, puede mantenerse más de 14 meses desde la primera visita si sigue habiendo actividad. Google realiza la limpieza periódicamente. Esta configuración no afecta de la misma manera a los informes agregados estándar.

Fallos y rendimiento. Firebase indica 90 días para trazas e identificadores asociados de Crashlytics antes de iniciar la eliminación; Performance conserva eventos asociados a IP durante 30 días y datos de rendimiento asociados a instalación o desidentificados durante 60 días antes de iniciar su eliminación. Se aplican cuando se han enviado datos a esos servicios.

Soporte y solicitudes de derechos. Durante la atención de la consulta y, después, sólo la información necesaria para acreditar su gestión o atender una responsabilidad concreta durante el plazo legal aplicable. El criterio depende del motivo, de si existe una reclamación y de su prescripción; no justifica conservar indefinidamente toda la conversación o sus adjuntos.

Documentación de operaciones reales. Los documentos mercantiles y justificantes que debamos conservar conforme al artículo 30 del Código de Comercio se guardan durante 6 años desde el último asiento, salvo una disposición especial aplicable. Esto no obliga a conservar durante 6 años todo el perfil, sus notas, ubicaciones o diagnósticos. Las obligaciones tributarias, un procedimiento o una reclamación pueden exigir conservar determinados documentos durante un plazo distinto; en ese caso se limita la conservación al dato y finalidad necesarios.

La eliminación del servicio no es instantánea en todas las copias y proveedores. Al tramitar tu solicitud revisamos los sistemas correspondientes y te informamos de las excepciones necesarias y su fundamento. Los datos que deban mantenerse por obligación legal se restringen a ese fin; no se reutilizan para usos ordinarios incompatibles. Puedes pedir los criterios aplicables a tu caso.

7. Solicitar la eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos en esta página de eliminación, accesible sin instalar la app, o escribiendo a map4climb@gmail.com desde el correo de la cuenta. Si has perdido acceso a él, explícalo para comprobar tu identidad de forma proporcionada. No envíes contraseñas, códigos de acceso ni documentos de identidad de entrada.

En las versiones que ofrecen esta opción puedes solicitar la eliminación desde Cuenta, confirmar tu identidad y conservar el justificante privado de la solicitud. El procedimiento coordina la retirada de los datos y el acceso de esa cuenta; el justificante permite consultar su estado. La web y el correo indicados siguen siendo vías alternativas atendidas por el equipo. Abrir un correo no envía una solicitud, y enviarla o recibir un justificante no significa que todos los sistemas hayan terminado: el proceso puede requerir comprobaciones y no es instantáneo. Puedes solicitar también la supresión de la copia privada de cuenta y de su historial asociado. Te informaremos del resultado y de las excepciones de conservación.

Para acreditar y completar la gestión pueden conservarse un justificante y registros mínimos de control con acceso restringido; no se reutilizan como un perfil activo. La eliminación no purga de inmediato las copias de seguridad ni las exportaciones que hayas guardado por tu cuenta: se aplican los plazos y límites del apartado 6.

Exportar o retirar aportaciones sin eliminar la cuenta. En «Mis datos» de cordadas puedes guardar una copia de tu perfil y tus aportaciones, elegir su destino y solicitar «Eliminar mis datos de cordadas». Esta copia no incluye las publicaciones del feed de Comunidad ni los datos privados de otros miembros. Desde «Mis publicaciones y comentarios» puedes revisar y retirar tus propios contenidos. Estas acciones no eliminan tu cuenta, tu actividad privada ni tus compras. La exportación y retirada de datos propios y las solicitudes de privacidad permanecen disponibles aunque no puedas seguir participando. Para otros datos o si no puedes completar la acción en tu versión, utiliza el contacto indicado; no envíes contraseñas ni enlaces privados de invitación.

Eliminar la cuenta es distinto de cerrar sesión o desinstalar: al tramitar su supresión no conservamos el diario para recuperarlo si vuelves. Crear otra cuenta, incluso con el mismo correo, no recupera la información eliminada. Las excepciones de conservación y los restos temporales en respaldos se limitan a los fines y condiciones del apartado 6; no convierten la cuenta eliminada en una cuenta pausada ni permiten reutilizar su diario como servicio activo.

Eliminar la cuenta o desinstalar la app no cancela automáticamente la renovación de una suscripción. Gestiona también su cancelación en la tienda donde la contrataste. Cancelar una suscripción no es condición para poder solicitar la supresión de tus datos. Si compraste en la antigua web, indícalo al equipo.

8. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad cuando proceda, así como oponerte a tratamientos basados en interés legítimo. Puedes retirar el consentimiento sin que afecte al tratamiento lícito anterior.

Escribe a map4climb@gmail.com o al domicilio de MAP4CLIMB SL con la información necesaria para localizar tu cuenta y explicar tu solicitud. Sólo pediremos información adicional de identidad si hay dudas razonables. El ejercicio es gratuito salvo las excepciones legales para solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.

Responderemos normalmente dentro de un mes. Si la complejidad o el número de solicitudes exige ampliar ese plazo, te informaremos dentro del primer mes del motivo y de la ampliación, que puede ser de hasta dos meses adicionales.

Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante la autoridad competente por tu residencia habitual, trabajo o lugar de la posible infracción.

9. Edad y decisiones sobre el acceso

El recorrido de cuenta establece un mínimo de producto de 14 años y puede exigir una edad superior según el país de residencia habitual. Inicialmente evaluamos los países de la Unión Europea y Reino Unido. El modo familiar para quienes no alcancen el mínimo no está disponible. Una autodeclaración no verifica por sí sola la identidad, la residencia, la tutela ni la capacidad para contratar.

Puedes explorar el catálogo sin completar la admisión de cuenta. En los países todavía pendientes de evaluación no se activan nuevo guardado en cuenta ni compras nuevas. Los datos y derechos anteriores se conservan y las solicitudes de privacidad se atienden también cuando no se cumplan los requisitos de acceso.

Si eliges Google, la autenticación ocurre antes de declarar país y edad: Firebase Authentication recibe los datos necesarios del proveedor de acceso y puede crear una cuenta provisional. El aviso de alta explica su plazo de siete días y las situaciones que dan lugar a revisión o eliminación. En los territorios evaluados, la fecha de nacimiento se envía temporalmente a nuestro servicio para calcular el tramo; no se guarda la fecha exacta. La pantalla permite elegir entre español, catalán, inglés, francés, alemán, italiano y portugués, independientemente del país.

Las compras nuevas se reservan a personas adultas en los territorios admitidos y están sujetas también a las comprobaciones de la tienda y del servicio. Superar la evaluación de edad no autoriza un cobro ni activa diagnósticos. El guardado de cuenta se explica en el aviso de acceso y respeta las pausas previamente elegidas.

Puedes exportar tus declaraciones y pedir una corrección, también por un cambio de residencia o por cumplir años. Como no conservamos la fecha exacta, el tramo no cambia automáticamente en tu cumpleaños. Una revisión por soporte no equivale a una verificación documental de identidad o tutela. Puedes solicitar la eliminación de la cuenta mediante el apartado 7 aunque no completes o no superes la admisión.

10. Seguridad y cambios

Utilizamos comunicaciones protegidas y controles de acceso para proteger el servicio. Ningún sistema ofrece seguridad absoluta. Comunica accesos sospechosos o posibles exposiciones a map4climb@gmail.com, sin incluir contraseñas ni datos privados de otras personas.

La fecha de esta página identifica la versión publicada. Informaremos de cambios relevantes antes de aplicar nuevas finalidades y, cuando sea necesario, solicitaremos un nuevo consentimiento separado.